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常见问题
  1、如何查找合适我的课程?找不到合适的课程怎么办?
  我们的课程分为公开课和企业内训两大部分,公开课有固定的开课日期,讲师,价格和地点,您可以通过搜索课程标题,时间,城市,类别查找课程,选择合适的课程参加培训;如果没有合适的课程,请与我们的工作人员联系,我们会通过网络平台与全国众多合作机构查找合适您的课程。 企业内训是我们按照您的要求,量身打造合适您的课程,派讲师和助教到您公司培训,具体的时间,价格,地点等由企业自主安排。

  2、第一次报名参加课程有优惠吗?老客户有什么特别的优惠?可以参加积分吗?
  原则上首次参加培训课程是没有折扣的。如果人数在3人到5人之间,可以给予9.5折,人数越多折扣愈多。在您第一次报名后,就成了我们的线下积分会员,以后报名或推荐他人报名将享受我们的更细致和完善的服务,达到一定积分即可兑换相应的礼品。希望您能对我们的服务提出更好的建议!

  3、通常培训费用中包含什么项目?还要我额外付费吗?
  我们的公开课收费一般情况下包含:授课费,全套资料与讲义费,公司证书费,点心及学员合影照片等。不包含住宿费,交通费和认证课程的认证费用,(餐费视课程而定)。我们可以代办住宿,价格按照我们和酒店的协议价,方便安全舒适。可以代买车船票和飞机票,不需认证的学员不需缴纳认证费用,认证费是我们代理香港认证中心收取的。

  4、外地学员怎么住宿?住宿环境安全吗?
  外地学员可以在报名之后,与我们会务部联系住宿,可以免费为您办理住宿,住宿费自理,住宿地为课程地点附近的协议酒店,价格低方便安全舒适。

  5、报名参加培训课程,具体流程是什么?
  参加培训课程非常简便,首先您要在我们网站查找适合您的课程,确定报名后下载报名表或在线提交报名,填写报名表后传真给我们或在线提交表格,我们在收到您的报名表之后,会马上给您确认。快递发票给您并付款给我们。在课程开课一周前,您将收到我们的培训确认函,凭确认函参加相应培训课程。课程结束之后颁发证书,后期我们的工作人员会不时与您沟通,以考察课程效果和您的其他需求。

  6、如何付款?发票怎么领取?
  付款方式比较灵活,可以通过公司帐户转账进行也可以在培训课程现场以现金缴费。相应的发票也是有我们提前快递到您指定的地点或现场转交给您。具体的汇款帐户,我们会在报名表格中或和我们索取。

  7、付款后不能参加这次课程怎么办?可以退费或更改课程吗?
  课前付款后,退费的情况主要有两种:
  一是因为课程开班日期调整延期开课和取消开课等主办方的原因,我们将全额退费给您。
  二是您自身原因造成的退费,相关费用将按照以下方式结算:
  ■收取您的退费手续费50元;
  ■通过银行转账支付的,扣除全额1%的手续费;
  ■通过我们代买车船票或飞机票的费用,包含退票损失和手续费等
  不能参加原定的课程,我们在相应的范围内可以给予换课,价格按照多退少补原则,不再加收其他费用。

  8、培训证书什么时候发放,它有什么作用?可以在线查询吗?
  只要参加我们的课程,在全程培训合格后,我们都会颁发上海企业培训网的证书,此证书可以作为企业员工考核和年检认证之用。证书查询一直有效。
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