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金牌导购必修法典、如何应对顾客投诉
商品编号 1560 主讲老师 祝文欣
包装规格 2盘VCD 出品机构 中研国际
出版发行 中纺音像出版社 出版日期 2007年4月
7原价:¥360  优惠价:¥ 252[包邮 含发票]
订购热线:138 11887105 130 11887101
内容介绍
课程介绍:

  《金牌导购必修法典、如何应对顾客投诉》核心内容:
  作为一个成功的店铺人员如何自觉自发地工作,如何担当自己的岗位职责,该掌握哪些专业的知识……?
  如何恰当地处理顾客退货的要求、平息顾客的怒火?
  本教程教您通过语言、不同的处理方式来化顾客抱怨为机会,让顾客满意而归!!
讲师介绍
祝文欣
祝文欣中国首家服饰业管理顾问公司创始人
讲师介绍: 祝文欣 祝老师是中研国际品牌管理咨询机构首席培训讲师、管理顾问,中国连锁经营协会服装行业顾问,中国首家服饰业管理顾问公司创始人。 祝老师同香港、台湾知名咨询公司多年合作中,积累了丰富的品牌..[详细介绍]
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