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人际交往与医患沟通
商品编号 2658 主讲老师 吴春容
包装规格 3盘DVD 出品机构 世纪财富
出版发行 九洲音像出版公司 出版日期 2009年3月
6原价:¥800  优惠价:¥ 480[包邮 含发票]
订购热线:010 - 8771 2379 130 11887101
内容介绍
课程介绍:

  本碟应用人际吸引和人际交往的理论,详细介绍了医患沟通中存在的问题和可以采用的沟通技巧,对改善医院的服务、建立和谐的医患关系、提高患者满意度将有很好的帮助。

  在“病人越多越挣钱”的病态激励机制作用下,再加上医学教育忽视了人文关怀的重要性,医疗服务变得越来越机械、越来越急功近利,致使医患关系空前紧张,医患沟通越来越困难。虽然医患关系紧张的祸根是“体制”,但医务人员缺乏沟通技巧也是一个不容忽视的原因。
讲师介绍
吴春容
吴春容医院营销与管理实战专家
专长领域:营销管理 / 服务营销
讲师介绍: 1963年5月18日出生,浙江省江山市人。 医院营销与管理实战专家;社区卫生服务资深专家;全科医学理论主要创建者;中国康复研究中心研究员、教授;经营管理部主任;中国(残联)全科医学研究与发..[详细介绍]
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