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物业管理实务
商品编号 3974 主讲老师 张志东
包装规格 7盘DVD 出品机构 东方燕园
出版发行 中国科学文化音像出版社 出版日期 2011年7月
7.5原价:¥580  优惠价:¥ 435[包邮 含发票]
订购热线:138 11887105 130 11887101
课程对象
  物业从业人员及监管人员
内容介绍
课程介绍:

  —— 顾客买房一阵子,物业管理一辈子!
  —— 本课程对物业管理的日常工作进行了详细的讲解和分析,介绍了各专项业务的实际操作技能和管理知识,提供了可借鉴性极强的作业流程,让物业管理一线人员学过即用、用过即会,有效地充实自我、练好“内功”、提高素养,更好地胜任物业管理工作,成为名副其实的“好管家”!

课程大纲:

  第一集:物业管理招投标流程(上)
  第二集:物业管理招投标流程(下)
  第三集:物业管理合同的签订
  第四集:前期物业介入的主要工作(上)
  第五集:前期物业介入的主要工作(下)
  第六集:物业承接验收的标准与程序(上)
  第七集:物业承接验收的标准与程序(中)
  第八集:物业承接验收的标准与程序(下)
  第九集:业主入住的“一站式”服务
  第十集:业主二次装修时的过程监控
  第十一集:房屋设备设施的养护管理(上)
  第十二集:房屋设备设施的养护管理(下)
  第十三集:物业卫生环境的管理
  第十四集:物业绿化环境的管理
  第十五集:物业治安管理
  第十六集:物业消防与车辆管理
  第十七集:物业人员客户服务技巧
  第十八集:物业人员必备的沟通技能(上)
  第十九集:物业人员必备的沟通技能(中)
  第二十集:物业人员必备的沟通技能(下)
讲师介绍
张志东
张志东实战型地产领域授课讲师
专长领域:综合管理
讲师介绍: 张志东(中粮大悦城商业运营负责人) 住建部中国房地产研究会主任专家委员 全国知名实战商业地产操盘手 中国房地产策划师联谊会首席培训专家 上海复旦大学商业地产研究所研究员 房地产、物业管理领..[详细介绍]
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