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系统化质量管理新思维SQM与TQM研习班

课程状态:已结束
开课时间:2018年05月24日
结束时间:2018年05月25日
开课地点:广州
授课师资:周得良
课程编号:31559
课程类别:质量管理
市场价:3500元 优惠价:3150元 (价格说明)
   
报名咨询:010 - 8771 2379 130 11887101
主讲:周得良
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课程对象:

质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管、车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。

课程内容:

课程背景:

  近代工业技术与管理迅速发展,产生了三种压力:
  顾客对质量的要求提高
  顾客对质量的要求提高,相对使工厂作业落后
  质量成本居高
  三种压力导致公司在市场上的竞争处于不利的地位。为克服上面的三种压力,只靠统计的质量管理已无法因应,因此必须将以往的技术、制造、检验部门的质量管理,扩至包括市场调查、研究发展、设计管制、进料管制、制程管制、质量保证、销售服务等的管制,使公司各部门全体人员共同协力合作参与质量管理活动,公司的品质管理必须是全员、全过程、全公司范围的品质管理。
  本课程系统讲授了費根堡姆、戴明、朱兰、克劳士比四位大师有关全面质量管理(Total Quality Management)的特点、运行程序、操作方法及实施步骤的论述,重点介绍了TQM推行过程中的主要项目、TQM管理技术等方面的技能,将帮助经理人根据企业的实际,有的放矢地加强全面质量管理工作,切实促进企业效率和有效性的大幅度提高。

课程收益:

  掌握TQM全面质量管理模式带来的先进管理思想和理念;
  掌握TQM全面质量模式推行的流程和方法;
  掌握TQM全面质量管理“三全”“四一切”在工作中的实际应用;
  掌握新产品项目管理、CP或QC工程图制作;
  掌握质量成本包括预防成本、检查成本、失败成本的统计;
  掌握5M1E管理与质量控制、质量信息沟通体制建立、有效管理质量改进过程;
  建立实施消除麻烦系统、基础单元的零缺陷作业法;
  建立QCC品管圈对疑难问题进行研究和改善;
  学会应用相关的品质工具;

课程大纲:

  第一部分:管理、质量意识、全面质量管理、质量管理原则
  什么是管理?管理与操作的差别?管理的四大功能和管理的12要素模型?管理者与操作者的差别?
  何为质量?质量的三要素:要求、固有特性、满足要求的程度
  产品、过程、体系三层次的质量
  何谓全面品质管理(TQM)
  “三全”“四一切”的含义及实施重点
  “三全”“四一切”与质量管理八大原则
  循环及应用
  特色
  改善与预防之道
  项目推行的流程和方法

  第二部分:如何通过过程及系统的管理,提高过程能力成熟度和稳定,从质量控制走向真正意义上的质量保证;系统化质量管理(SQM)的基本实施项目。
  何谓过程方法;何为系统化质量管理的方法
  何为质量控制
  何为质量保证
  系统化质量管理新思维的和方法,从质量控制走向真正意义上的质量保证
  系统化质量管理(SQM)的基本实施项目
  需求开发过程:过程输入、输出;需求开发、评审、承诺、变更管理、需求跟踪
  技术解决方案或设计开发过程:过程输入、输出;输入评审、设计开发、输出评审、验证、确认、变更控制
  采购过程:过程输入、输出;供应商初期评价、定期评价、采购信息、采购产品的验证
  生产、交付和服务提供过程:过程输入、输出生产计划、生产准备、过程控制、产品验证、发行和交付
  管理的共性实践项目:过程及系统管理的12要素模型
  过程管理者如何进行过程管理?如何通过过程管理,提高过程能力成熟度和稳定,从质量控制走向真正意义上的质量保证
  系统管理者如何管理系统?如何通过系统管理,提高系统能力成熟度和稳定,从质量控制走向真正意义上的质量保证

  第三部分:产品质量前期策划APQP(新产品项目管理)、FMEA和CP或QC工程图
  计划和确定项目阶段工作项目讲解与实例练习
  产品设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习
  过程设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习
  产品和过程确认阶段工作项目讲解与实例练习
  反馈、评定和纠正措施阶段工作项目讲解与实例练习
  和控制计划或QC工程图实例练习,FMEA和控制计划QC工程图案例分析

  第四部分:基于PONC的管理模型与有效管理质量改进过程
  发现“隐形工厂”
  不符合要求代价模型展开
  建立PONC不符合要求代价表盘
  不符合要求代价管理方法
  质量成本统计案例分析与练习
  建立质量改进的组织
  实施质量战略的计划
  落实关键过程与指标过程改进的量化计划
  第五部分:建立实施消除麻烦系统与质量信息沟通体制建立
  实施与ECR(错误根源消除)系统
  建立同基层沟通的模式
  实施三种递进式的方法
  建立正式的CAT(正式的改进系统)系统

  第六部分:基础单元的零缺陷作业法
  与基础单元
  基础单元的运行模式
  基层员工的五项修炼

  第七部分:QCC品管圈推行与组建流程
  全公司QCC推进步骤
  准备、培训阶段
  立法阶段
  宣贯阶段
  实施阶段
  成果发表
  评价、奖励阶段与改进阶段
  品管圈活动推行步骤
  主题选定
  计划拟订
  现状把握
  目标设定
  解析
  对策拟订
  对策实施
  效果确认
  标准化
  检讨改进
  佳能公司QCC案例分析

  第八部分:品质工具介绍
  新旧品管手法应用
  六西格玛带给我们的先进的管理思想和理念
  品质工具应用练习
  课程总结&问题解答

课程师资:

  培训讲师:周得良
  (JI、JR、JM、JS)、MTP版权课程日本产业训练协会授权讲师(中国地区目前为止共12位);
  年汽车行业和IT行业质量管理、研发管理培训咨询经历(100个以上咨询项目);
  及AIAG五大工具、ISO质量环境职业健康安全及食品安全体系标准资深讲师和咨询顾问;
  、CMMI、ASPICE、ISO15504资深顾问;
  美国卡耐基梅隆大学SEI授权外部评估员、国家注册质量工程师;
  和国家注册质量审核员、环境体系高级审核员……
  专业背景:
  多家公司中高层管理者管理实践(云南盘龙云海长沙公司-人力资源管理、香港精电和香港新生电机-ISO体系管理和生产质量管理、深圳稳赢-软件研发管理和项目管理); 从事培训咨询行业12年,主讲公开课1千多场(参加培训公司包括飞利浦、佳能、日资京瓷美达、粤海集团、深圳招商局、中粮集团、比亚迪、艾默生等知名企业),培训人次超过10万人次。主讲到场培训1千多场,培训人次超过10万人次。其中,深大极光、亿程交通信息、APM、北海永昶电子、惠州光弘科技等多家企业与周得良顾问咨询合作长达8年之久,咨询客户对顾问咨询服务满意度评价极高。
  主要辅导咨询项目和咨询项目数量:
  、TWI(JI、JR、JM、JS)一线主管技能训练和MTP中高层管理技能训练咨询项目:5个项目
  、汽车供应链ISO/TS16949、五大工具和汽车零部件企业质量系统过程改进、VDA6.3和6.5咨询项目:35个项目
  、零缺陷品质管理、TQM、QCC、质量奖、六西格玛项目:7个项目
  、CMMI能力成熟度模型(过程改进和项目管理)ISO26262、ASPICE及ISO15504项目:20个项目
  、PMC生产物料管理和精益生产及现场管理改善系列(精益生产、8S、目视管理、TPM、IE等)项目:6个项目
  、ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 /ISO27001/ISO20000/ISO22000等体系咨询项目:共60个以上、
  三、主要讲授课程和重要培训客户评价:
  、TWI(JI、JR、JM、JS)一线主管技能训练和MTP中高层管理技能训练:MTP和TWI(日本产业训练协会授权国际标准化课程和教师)、管理基础和角色认知(管理概念、组织运作管理四原则、管理与基准、管理与人的行为)、部属培育启发与工作指导JI、与部属信赖关系形成及与人有关问题处理JR、工作管理与管理流程(计划、命令、控制、协调)、变革管理与工作改善JM、实现良好管理与领导者领导带动技巧、有效管理沟通技能、时间管理与目标计划系统、BOS经营运作管理系统与过程改进等;
  、ISO国际标准和TS16949系列:TS16949、五大工具(APQP\FMEA\SPC\MSA\PPAP)、VDA6.3、VDA6.5、ISO9001:2015新版、ISO14001:2015新版等;
  、品质管理(工具、技术、品质成本)系列:8D、新旧QC手法、零缺陷品质、QCC、TQM、防错技术、质量成本、供应商评价、QFD、PDCA、质量统计技术与质量数据分析、质量检验员、质量工程师、抽样技术培训、5-WHY分析法等;
  、CMMI能力成熟度模型与ISO26262、ASPICE及ISO15504系列:CMMI基础、CMMI过程域实施、成功过程改进之方法、高级量化研发项目管理、ISO26262汽车电子电气系统功能安全、ASPICE及ISO15504软件过程改进和能力评估等;

   

价格说明:

3500元/人 (包括培训、培训教材、以及上下午茶点等) 《此课程不含午餐》

讲师介绍:

关键词:
报名流程
1课程挑选

学员可以通过站内搜索或者电话咨询挑选合适课程。

2提交资料

学员网上填写报名信息或下载报名表填写后邮件、传真报名表。

3报名确认

客服与学员核实参课信息;经核实后会务组统一发放学员参会确认函

4入场学习

学员凭参会函现场报到、交费、入场学习。

查看更多账号信息>>银行账号
账户名:北京知行达企业管理有限公司
账 号:11050110241400000192
开户行:中国建设银行股份有限公司北京房山阎村支行
中国银行
卡号:6216610100014774596
户名:刘金中
工商银行
卡号:6212260200025184967
户名:刘金中
建设银行
卡号:4367420011820244133
户名:刘金中
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