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栾秋蔚
栾秋蔚“服务营销礼仪操”创始人
专长领域:服务营销 / 形象礼仪 / 职业素养 
常住地:山东
关注度:2801
收费参考:18000/天
咨询电话:130 11887101 138 11887105
讲师介绍栾秋蔚课纲

栾秋蔚资历

  栾秋蔚女士,“服务营销礼仪操”创始人。管理学硕士、服务营销专家、服务礼仪专家、国家人力资源管理师、青岛海问管理咨询有限公司高级讲师。

栾秋蔚简介

讲师介绍:

  房地产实战派服务营销专家
  房地产服务礼仪专家
  山东培训师联合会副秘书长
  青岛培训师联合会副秘书长
  栾秋蔚女士,“服务营销礼仪操”创始人。管理学硕士、服务营销专家、服务礼仪专家、国家人力资源管理师、青岛海问管理咨询有限公司高级讲师。

工作经验:

  合富辉煌房地产(上市地产企业)总部人力资源总监、项目负责人
  山东政建地产集团(大型综合性开发企业)总经理助理、行政总监
  栾老师曾任某跨国通信公司服务营销总监、合富辉煌房地产(上市地产企业)总部人力资源总监和山东政建地产集团(大型综合性开发企业)总经理助理、行政总监等职务,拥有多年的服务营销管理经验和培训实战经验,一直专注于服务营销的研究与提升,服务用户实战性强,善于抓住用户核心需求和实际问题进行咨询式服务。
  栾老师服务用户涉足国有大型集团公司、民营集团公司、中小型民营公司等多种体制的企业。曾为多家企业进行过专业服务营销体系方面的咨询和辅导,深得受训企业与学员的青睐!

  【主要服务项目】
  房地产企业商务礼仪、职业素养、服务营销、员工管理、投诉处理

主讲课程:

  1、《房地产360度用心服务》(2-4天)
  2、《房地产服务礼仪七天法》(服务礼仪操)(5-7天)
  3、《房地产服务营销七天法》(2-4天)
  4、《房地产服务5S管理技术》(1-2天)
  5、《房地产商务礼仪》(2-4天)
  6、《房地产员工职业素养》(1-2天)
  7、《房地产职业生涯规划》(1-2天)
  8、《房企有效领导8090后员工》(2-4天)
  9、《物业公司服务提升品质提升》(2-4天)
  10、《幸福女人是和谐家庭之根》(1-2天)

授课风格:

  1、根据培训需求及学员实际工作情况,精心设计课程,课程内容设计合理且极具针对性;
  2、根据实际工作特点设计情境案例演练,以优雅的仪态真正的做到言传身教;
  3、重视与学员的互动交流,使学员全身心、全方位地参与其中,从而达到最佳的授课效果。
  4、激情洋溢、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出、逻辑性强、解决难题、赏识培训

服务客户:

  万达集团、华润集团、和记黄埔房地产、海尔集团、海信地产、中南集团、中国房产信息集团、中铁集团、鲁能地产、城投集团、湖南盈富地产、台湾远雄集团、鹏翔房地产、山东霄隆置业有限公司、山东汇统集团、山东政建集团、光谷联合置业、亿联置业、利业建设、玉峰房地产、陕西移动、广东电信、内蒙10086、山西联通、呼和浩特联通、招商银行交银大学、中信银行信用卡中心、山西省中行、上海交行、德州农业银行、东营农业银行、烟台农业银行、菏泽农业银行、农业银行崂山支行、聊城邮政银行、三星集团、韩国乐星集团、韩国友结意、北洋集团、萦菲特大酒店、东方饭店、魅力海岸大酒店、台湾远雄酒店、河北省电力公司、广东电力公司、西电集团、华电集团、内蒙古电力集团、比德文集团、河南巨野税务局、软控集团、青岛机场、威伯科集团、迪爱生科技、昆山工业技术院、GREASMONKEY(美国油猴)、上海家化、中粮集团、山东六和集团、周生生珠宝、山东旭凯贸易(佰草集)、国际捷运物流、青岛海底世界、青岛市团委、青软实训、奥齿泰(北京)、福元运通、8048军械等。
  【客户评价】历次学员对讲师的评价均达9分以上(满分为10分)

学员评论:

  服务客户务实性强,善于抓住客户核心需求和实际问题进行咨询、培训服务。
  青岛鹏翔房地产张伟

  非常有亲和力的一位美女讲师,从她身上,我学到很多。
  霄隆置业  王晓丽

  栾老师的讲课让我感到震撼,她的职业规范,激励技巧等优良风范将对我的终身产生影响。
  华润地产董小明

  栾老师有着深厚的理论和实践底蕴,对中国本土企业成长发展及管理运营有着深刻理解,我决心以她为榜样,好好的做出一番成就。
  海信地产  宋靓

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