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俞光远
俞光远★ 中国移动通讯管理学院特约讲师
专长领域:客户服务 / 服务营销 
常住地:云南
关注度:2866
收费参考:30000/天
咨询电话:130 11887101 138 11887105
讲师介绍俞光远课纲

俞光远资历

  5年讲师授课经验,15年的营销实战经验、5年的经营管理经验
  由于在外企有多年的工作经验,又有5年外企销售高管;集团副总、控股公司副总裁、董事总裁、董事;

俞光远简介

讲师介绍:

  ★浙大MBA
  ★清华大学职业经理人中心特聘讲师
  ★云南移动、电信营销创新、销售团队管理特聘专家
  ★中国移动通讯管理学院特约讲师
  ★赛迪网、中国通信人网电信运营商专家
  ★浙大、云大、昆明理工大学客座教授
  ★云南交通职业技术学院专家委员会大学生就业指导专家

工作经验:

  5年讲师授课经验,15年的营销实战经验、5年的经营管理经验
  由于在外企有多年的工作经验,又有5年外企销售高管;集团副总、控股公司副总裁、董事总裁、董事;
  经历过企业由小到大实际运作的经验,销售创新性思维贯穿整个工作过程,具有丰富的实战型经验。国内著名咨询公司接受过专业的讲师训练,能娴熟掌握并运用培训、咨询的工具和方法,根据客户的需求定制针对性的课程,通过深入浅出,化繁为简的讲解,帮助学员重新塑造和改善行为习惯,有效地达到培训的目标,成为学员的良师益友。
  俞老师是多家企业股东和投资人,同时具有丰富的实战管理和培训经验,浓缩20多年的浙商销售管理精华,总结出一系列实战、有效、可持续针对移动、电信的培训课程,俞老师的课程理论与实践相结合、案例分析、实景演练、互动分享、幽默风趣!在多家移动、电信授课满意率均在95.9%以上,深受企业好评。

授课风格:

  独创”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式,
  激情洋溢、互动性强、案例丰富、深入浅出,通过学员参与式和发现式的学习,确保学员对技能“学以致用”;课后的持续跟踪学员的学习效果,保证学员工作技能的“持续改变”。

  培训效果
  俞老师教学效果三大承诺:
  1、学员不能学有所成,课后全额退款;
  2、确保所学知识全部分解为可执行的实操动作;
  3、保证课后一个月内跟踪培训效果,二个月内提供免费在线咨讯服务。

  最新观点
  构建3G时代结构化的投诉处理支撑体系
  中国渠道管理困境的创新管理
  中国电信营业厅问题剖析与改进建议
  电信运营商2011年客户关系管理策略
  心灵财富的本质——为他人创造价值
  著作研究
  主要从事移动通讯行业销售,服务与营销,终端管理等方向的课程研发,管理手册编写等研究工作。

  重要成果:

  1、负责北京移动《数据业务体验营销管理手册》编写,并研发课程《营业厅体验营销技巧》。
  2、负责云南移动《一线人员服务营销手册》编写,并研发课程《服务营销技巧》。
  3、参与广西移动《主动营销技能手册》编写,并研发课程《主动营销讲师手册》和《学员手册》。
  4、参与客户经理三级的素质能力模型开发与课程体系编写

  …………
  咨询经验
  1、清远移动集团客户经理营销能力督导提升项目
  工作内容:提升清远移动集团客户经理信息化营销能力
  项目创新:通过改善服务短板、能力水平提升、服务一致性监督三大步骤确保项目的效果
  项目效果:全面提升客户经理人员的能力,适应移动集团培养移动信息化专家的需求
  2、移动自营营业厅和社会渠道数据业务业绩管理规范化咨询项目
  项目内容:对自营厅和社会渠道的数据业务业绩进行系统性提升
  项目成果:对渠道纲领、渠道结构、渠道政策、渠道运营进行业绩管理和流程优化,同时提升渠道运营的管理能力和营销能力;
  项目业绩:辅导的自营厅和社会渠道各网点数据业务销售量增幅100%,三个月数据业务有效量持续增长在79%以上。
  3、云南怒江移动领导力发展咨询项目
  项目内容:建立团队管理者、运营管理者、领导管理者的领导力发展体系
  项目创新:优化测评标准、建立体系化和差异化的人才培养手段
  项目成果:形成《领导力发展计划能力评估手册》、《领导力发展计划体系》
  其它如:广西移动社会督导项目、中国移动能力素质模型建立……….

主讲课程:

  【销 售 类】
  《集客(政企客服)经理销售综合能力培训》
  《市场部(公共客服)经理销售创新思维培训》
  《转型期通信市场营销策略和技能提升培训》
  《政企大客户顾问式营销技能培训》
  《运营商客户挽留与存量销售》

  【新 型 营 业 厅】(专属特色课程)
  《新型营业厅体验式营销培训》
  《新型营业厅流量营销实用方法培训》
  《新型营业厅店长营销管理综合能力提升培训》
  《营业厅基于流量销售的店长转培体验式培训》

  【管 理 类】
  《运营商中层执行力培训》
  《运营商高效能销售团队的打造》
  《企业做大做强的六个关键》
  《执行力打造的实用方法》
  《浙商思维与发展经历》
  《高效沟通,从心开始》

服务客户:

  【大 型 企 业】
  【云南中石油】 【新疆中石油】 【云南中石化】 【新疆中石化】
  【云南南磷集团】  【云天化集团】  【昆阳磷矿】  【三环中化】
  【云南高路公司】  【华电集团】  【丽江电厂】  【澜沧江集团】
  【红塔集团】  【红云红河集团】  【云南白药集团总部】

  【运 营 商】
  【云南移动】  【昆明移动】  【玉溪移动】  【文山移动】  【曲靖移动】
  【楚雄移动】  【怒江移动】  【大理移动】  【云南电信】  【丽江电信】
  【浙江移动】  【台州移动】  【河北移动】  【四川移动】  【北京电信】
  【山东电信】  【广东移动】  【广西移动】  【贵州电信】

  【金 融 机 构】
  【昆明工行】  【文山工行】  【云南工行】  【华夏银行上海】 【云南交行】
  【华夏银行昆明分行】  【合作银行】

  【教 育 系 统】
  【浙江大学】 【昆明大学】 【昆明理工大学】 【云南交通职业学院】
  【浙江师范大学】 【浙江财经学院】 【浙江工商大学】 【上海复旦】

  【其他客户】
  【居然之家四川】  【重庆居然之家】  【昆明居然之家】  【普洱金孔雀集团】【云南万绿集团】  【云南盐业集团】  【方兴地产集团成都】
  【华能集团版纳】

学员评论:

  “幽默风趣+新颖生动+易于运用” ―― 广州移动市场部 王先生
  “教学方式独特创新,寓教于实战,受益匪浅!”――云南客户经理 张永波
  “实际、有效、做得到!”――河北移动培训主管李小芳
  “课程严谨,内容深刻!案例分析和演练很到位,学员收获很大,培训效果明显。”――浙江移动人事主任 王先生
  “讲课紧紧贴近我们营销人员的实际销售环境,内容丰富、深刻,演讲深入浅出、活泼生动,使我们深受震动,受益终身”――山东移动客户经理 梁小姐

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学员满意率80%以下,课程讲师费用按原价80%收费;
学员满意率60%以下,课程讲师费按原价50%收费;
学员满意率50%以下,课程讲师费按原价0%收费
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