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张藤静
张藤静资深高级礼仪/职业素养/心态导师
专长领域:形象礼仪 / 职业素养 
常住地:上海
关注度:2350
收费参考:15800/天
咨询电话:130 11887101 138 11887105
讲师介绍张藤静课纲

张藤静简介

讲师介绍:

  IPA国际注册认证中心  高级礼仪培训师 & 金牌礼仪讲师 
  IPA国际注册认证中心   礼仪培训师专家委员会
  IPA国际注册认证中心   教研组核心成员
  IPA国际注册认证中心   礼仪关系     导师
  华夏礼仪学院     高级礼仪讲师
  上海兰菲美学院  特聘讲师
  上海五加一培训学校  签约讲师
  上海奥根航空乘务专修学院  签约讲师 
  C&G英国伦墩城市协会国际注册高级培训师 
  (国家秘书职业资格三/四级考试 授权讲师)

  十余年职业生涯,从国企到民企,曾先后担任行业50强的大中型企业培训部经理、品牌文化部经理职务,并拥有多年的培训师职业生涯,擅长行业:银行、电力、地产、汽车等。

  原上海瀛通地主集团 人力资源部经理
  原上海中星地产集团 培训部经理

授课风格:

  独特的亲和力、温婉流畅,专业性自然流淌,润泽学员,擅长培训现场案例化,现场解剖,直入人心,当下改变,擅长与学员间的互动,让学员在互动中自我领悟与收获,
  课程针对性强,现场呈现力强,让学员看回自己,觉察自我,擅长从人性角度娓娓展开课程,深入浅出,带领学员去探索、发现、直至自我觉察与改变。
  满意度90%以上(反聘率最高讲师)

主讲课程:

  礼仪/职业素养系列
  (行业定制)职业心态塑造
  企业商务礼仪素养提升训练
  情绪压力管理-体验式教学
  (行业定制)服务礼仪训练营
  (行业定制)服务人员的五项修炼
  (行业定制)销售礼仪与沟通礼仪
  银行精品课程系列
  尊柜服务-服务礼仪训练
  员工服务礼仪与业务素养修炼
  服务礼仪标准化建设
  客户投诉抱怨处理技巧
  高端客户沟通技巧

服务客户:

  电力行业:国网山东青州市供电公司(轮训)、国网新源控股有限公司潘家口蓄能电厂、山西西龙池抽水蓄能电站有限责任公司、澜沧供电、广州南方电网、山东聊城市东阿供电公司、国家电网公司客户服务中心南方分中心、国电大武口发电厂、南方电网调峰调频发电有限公司、贵州中电投集团金元集团、国网红寺堡供电公司 、国网宁夏吴忠供电公司、国电大武口热电公司、中国国电吉林江南热电公司、青岛供电公司、黔桂集团、南阳电力、湖北电力、辽宁电力

  银行:上海中信银行、上海闵行上银村镇银行、上海工商银行、上海浦东发展银行、中国建设银行浙江嵊州支行、江苏银行扬州分行、中国农业银行江津分行、民生银行宁波分行、民生银行青岛分行、浦发银行江阴分行

  地产:上海中星地产、天津万达国际影城、上海龙宁地产、上海瀛通地产、旭辉地产、宏鑫房地产有限公司、金丰易居、绿地集团、鹏欣集团、苏州新博集团

  汽车行业:上海宝信汽车集团 、上海英之杰雷克萨斯、上海通用汽车集团、上海大众汽车集团

  其它行业:甘肃移动、山东百大集团、中石化上海石油分公司、夕阳美生物科技公司、金活生物科技公司、上海建旗建筑公司、上海通用集团、上海外服公司、成都三泰电子公司、上海尚嘉中心、上海鸿艺会、浙江大学上市总裁班、上海华天物业、玖零股份、长沙林业科技大学、国家开大学培训部、上海妇女干部学校、上海浦东总工会、上海首信商标代理有限公司、上海泽天集团、上海赛夫安保服务公司、上海刘诗昆音乐艺术幼儿园、血尔生物科技有限公司

学员评论:

  张老师的礼仪课,为我打开了一扇窗,透过这扇窗,我第一次知道原来礼仪背后有那么深厚的文化,同时也离我们的生活那么地近,它指导我们工作,更指导我们生活。我会把今天课堂上所学到的内容用到生活、工作中去,期待我生命中的关系因此变得越来越好。
  ——礼仪素养公开课某学员

  在张老师的课堂里,让我感受到了久违的温暖。感谢张老师。
  ——某电销公司营销总监

  这次课程让我很意外,原来安排这次课程的初衷是年底把培训预算用掉,考虑到要到春节了,所以安排一堂礼仪课,让大家开心开心 就好,没想到竟然请到了这么好的老师,让我看到了我的员工们这么可爱,我的团队比我想像的还要具有凝聚力,我更看到了我们企业未来做大做强的希望,我爱我的员工,我更要感谢给我带来这堂意料之外的礼仪课的张老师。
  ——某机电集团总经理

  张老师的商务礼仪课非常落地、灵活、实用,直接和我们日常工作对接,拿来就能用,直接上手,易操作。
  ——某销售集团华东区总监

  张老师的商务礼仪课是我听过的最特别的礼仪课,非常务实,她课堂上的很多观点讲出了我们企业的心声。课程进行到晚上九点半,现场一百多名员工没有一位提前回家,个个都全情投入忘记时间,这在我们企业培训中还是第一次。期待张老师再次来到我们企业和我们分享精彩课程。
  ——某汽车集团人力资源部经理

  这次课程给我印象最深的就是张老师讲到的“角色”部分,礼仪就是在不同的情境下认对角色,做对角色,而很多时候我们是混淆着纠缠着的,这一点让我感悟很深。虽然知易行难,但是我会在以后的实践中,好好去体会,相信会有更大的收获。
  ——某公司财务经理

  张老师的课堂很轻松,让我们和其他的学员在不知不觉中开始关系的互动,感知那份人与人之间基于尊重、理解、关爱所获得的巨大愉悦,这份体验是我在这堂课里收到的最大收获。“知礼、懂礼、行礼”一定是从心开始的。感谢张老师。
  ——某商业广场市场部经理

  张老师开课十分钟,我就知道了她的不一样,我很惭愧进入课堂时我身上带着的骄傲。我想对她说声“对不起”。
  ——某汽车销售集团营销部经理

  缘份,收获。 人与人最大的缘份便是遇见时,思想上的共鸣。一一那是灵魂的遇见。 这不是一堂素质课,而是一次人生课。若能有哪怕一位同仁因课程而发生人生的改变,我们企业的付出就是值得的。
  ——某电力人资部经理

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