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横向管理高尔夫-实战训练
关注度:2797主讲:郑自凯  课时:1-2天  优惠价:50000元/天
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课程介绍
课程介绍:

  提起管理高尔夫®实战训练,您或许会伴随着疑问:该不会是打一场高尔夫球吧?当然不是喽,不过,从打出好球的步骤就可发现与企业管理有着惊人的相似:第一正确选杆,第二明确目标,第三不断练习挥杆。正如企业经营一样:第一选择正确的策略,第二明确当前目标,第三不断尝试改善。如此循环往复,从尝试中求得永续。管理高尔夫®就是运用高尔夫竞赛的方式,透过18个“球洞”(18个状况)的较量,讲授企业管理的真谛……
  凯斯顿企管特邀请全友管理顾问公司总经理、管理高尔夫®课程的金牌讲师郑自凯先生前来讲授。在十六个小时的交流中,您将领略管理高尔夫®的十八个实战案例。以及开场的“教你打管理高尔夫!”

课程目标:

  •提升跨部门横向沟通协调的技巧,增进合作共事的默契。
  •强化平行部门间、直线与幕僚间、正式与非正式关系间及斜向运作间的
  冲突管理能力。
  •学习消除跨部门运作的障碍,提升横向整合的综效。

课程大纲:

  (一)组织内的沟通与冲突管理
  •组织发展的历程
  •不同组织结构的特性
  •组织设计常犯的错误
  •环境、结构与任务的关系
  •认清组织发展的事实
  •组织冲突的存在
  •解决冲突的策略
  •冲突管理带来的好处
  •沟通协调的策略
  •有效协商的原则

  (二)横向管理高尔夫®实战及教战守策讲解
  1.如何建立跨部门专案?
  2.如何领导跨部门专案?
  3.如何衡量部门间的工作关系?
  4.如何提升后勤支持的服务满意?
  5.如何与其它部门进行协调?
  6.如何取得其它部门的支持?
  7.如何面对其它部门的指责?
  8.如何向其它部门推广新方法?
  9.如何面对其它部门不当的决策?
  10.如何面对从同事改为上下级的新关系?
  11.如何面对人情的压力?
  12.如何面对其它部门的抱怨?
  13.如何处理部门间的人事安排?
  14.如何运用部门间的人际关系?
  15.如何克服部门间不公平的待遇?
  16.如何克服部门间的本位主义?
  17.如何拒绝其它部门不合理的要求?
  18.如何面对来自斜向高阶主管的指示?
主讲专家
郑自凯
郑自凯高级讲师
专长领域:企业经营
讲师介绍: 建元顾问总经理;全友管理顾问总经理;工研院院友会理事;曾任建元顾问执行副总;全友计算机管理部经理;培训前沿名师团高级合作讲师;中国采购管理协会副秘书长;中国采购管理协会监事;中华人力资..
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